PREGUNTAS FRECUENTES
¿Necesita internet para funcionar?
- Sí. La cámara requiere conexión WiFi de 2.4 GHz para visualizar las imágenes desde la aplicación y recibir notificaciones.
¿La memoria viene instalada?
- Se entrega incluida dentro del kit. Solo debe insertarla siguiendo la guía de instalación.
¿Necesito pagar una suscripción?
- No. Puede almacenar las grabaciones directamente en la memoria microSD incluida. Los servicios en la nube de TP-Link son opcionales.
¿Puedo verla desde otro país?
- Sí. Mientras la cámara esté conectada a internet, podrá acceder desde cualquier parte del mundo utilizando la aplicación Tapo.
¿Funciona de noche?
- Sí. Cuenta con visión nocturna automática para monitorear incluso en completa oscuridad.
¿Puedo escuchar lo que sucede?
- Sí. La cámara incorpora micrófono y altavoz para comunicación bidireccional.
¿Puedo hablar desde la aplicación?
- Sí. Podrá comunicarse con familiares, empleados o incluso con sus mascotas utilizando el audio bidireccional.
¿Qué capacidad tiene la memoria incluida?
- Incluye una memoria microSD Clase 10 de 64 GB, ideal para comenzar a almacenar grabaciones desde el primer día.
¿Es difícil instalarla?
- No. La configuración es sencilla y puede realizarse en pocos minutos desde la aplicación TP-Link Tapo.
¿Qué pasa si se va la energía?
- La cámara se apagará temporalmente. Cuando el servicio eléctrico se restablezca, volverá a funcionar automáticamente.
¿Este kit tiene garantía?
- Todos nuestros productos son originales y cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si tiene algún inconveniente, lo invitamos a contactar a nuestro Equipo de Soporte, el cual estará disponible para acompañarlo durante el proceso de instalación y configuración si lo necesita.
